PRIVACY

プライバシーポリシー

1. 取得する情報

氏名、メールアドレス、電話番号、住所、デバイス情報、修理に関するメッセージ・写真・動画、決済情報（Stripeを通じて処理され、カード番号自体は当ラボのサーバーに保存されません）を取得します。

修理受付・進捗管理・お客様とのご連絡・お支払い処理・Repair Logや修理動画の公開（許可いただいた場合のみ）のために利用します。

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。決済処理のためStripe社に必要な情報を共有します。

Ticket作成時にご選択いただいた場合に限り、修理作業の様子を撮影・公開します。公開する内容には氏名・住所・メールアドレス・電話番号・シリアル番号等、個人を特定できる情報を含めません。

スタッフが記録する内部メモはお客様には公開されず、修理品質管理の目的でのみ利用します。

システムの安定運用・不正利用防止のためアクセスログ等を記録しますが、個人情報を不用意にログへ出力しないよう努めます。

法令上の保存義務がある場合を除き、修理完了後、合理的な期間を経過した時点で個人情報を削除または匿名化します。

個人情報の開示・訂正・削除等のご要望は、Ticket内メッセージまたは登録メールアドレスよりご連絡ください。